Незамерзшие в Озерске

Звенящая, снежная даль

Пришла зима. И, главное, как всегда, неожиданно. Во всяком случае именно такое впечатление складывается в Озерске. Зима в этом году действительно ранняя. Но на Урале это не редкость. В нашем климате зимой случаются еще и морозы, и даже гололед, да еще и снег идет временами.

Тем мы и отличаемся от жителей Средиземноморья, что к зиме готовимся и ждем ее с затаенной радостью – коньки, горки, лыжи и все такое. Субтропическим южанам этого кайфа никогда не понять. Разве можно им объяснить, какое это счастье – валяться в сугробе свежевыпавшего снега? Они, бедолаги, и не поймут никогда!

Но удовольствие удовольствием, а холод холодом. Индивидуальное восприятие холода у всех людей разное. Для одного и минус 20 – лучшая на свете температура. А второго и при минус 1 уже колотит мелкой дрожью. Но даже самые закаленные из нас хотят, чтобы дома было тепло. Тепло по-настоящему, так, чтобы не мерзнуть. Специалистами разработаны необходимые нормативы температуры внутри жилых помещений.

Про нормативы

Основным документом в этом случае служит уже хорошо нам знакомое - Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Серьезное произведение, где возможно найти ответы на большинство возникающих вопросов. Кажется, что может быть проще? Открывай текст и читай. Там все написано. Если бы! Иногда складывается впечатление, что отдельные должностные лица либо просто не имеют времени для чтения документа, либо читают только то, что считают нужным. Что же говорит постановление о необходимой температуре в жилых домах? Смотрим внимательно в приложении №1 раздел VI. Отопление.

Минимальная температура в жилых помещениях устанавливается плюс 18 градусов, для угловых комнат 20 градусов Цельсия. Но это для тех районов нашей бескрайней страны, кому с климатом повезло больше. Мы с вами туда не попали, не обольщайтесь. Для наших северных краев, где температура самой холодной пятидневки достигает минус 31 градуса и ниже требования несколько иные. Как раз Челябинская область там и оказалась. Об этом говорит СНиП 23-01-99 СП Строительная климатология в редакции, действующей с 1.01.2013 года. В контрольных точках области средняя температура самой холодной пятидневки составляет минус 34-35 градусов. 

Южноуральцы только по названию южане.
Как видно из текста приложения №1, нормативная температура в этом случае повышается на два градуса – до плюс 20, а в угловых комнатах до 22 градусов. Допустимое превышение на 4 градуса, соответственно, 24 и 26 по Цельсию. Допустимое максимальное снижение в ночное время – не ниже плюс 17 - 19 градусов. Все достаточно просто и понятно. С началом отопительного сезона температуру в озерских квартирах днем необходимо держать не ниже плюс 20 градусов, а в угловых не ниже 22.

Спартанцы поневоле

А что мы видим в действительности? Всегда ли есть эта температура? К сожалению, не всегда и не везде. Настоящее испытание холодом пришлось пройти жителям трех подъездов (14, 15, 16) на Дзержинского, 35. С самого начала отопительного сезона температура в их квартирах была гораздо ниже нормативной. Только 25 ноября давление возросло, и температура медленно начала переваливать за 20 градусов.

А до этого в течение полутора месяцев жильцы 108 квартир балансировали на грани холода. В ход пошли всевозможные обогреватели, вплоть до самых допотопных. Особенно болезненно переносили недостаток тепла пенсионеры, кутаясь дома в несколько слоев теплой одежды. Даже спать нередко приходилось одетыми.

Что же делали жильцы в эти полтора месяца? Как пытались выйти из сложившейся ситуации? А как бы вы сами действовали на их месте? Вот так же и они. Обращались за помощью и в администрацию, и в управляющую компанию. Но ситуация оказалась неожиданно сложной. Недостаток тепла в трех подъездах стал следствием целого комплекса причин.

Тайны теплоузла

Еще при постройке дома в конце 1980-х годов на все три подъезда почему-то пришелся один теплоузел с элеватором. Но в остальных секциях этого огромного дома теплоузел приходится в основном на два подъезда. Разумеется, нагрузка на три подъезда больше. И давления не хватало.

В поисках решения проблемы слесаря управляющей компании «Система» перебрали оборудование едва ли не по винтикам. Ничего не нашли. А возможной причины просто не увидели. Кто-то, когда-то там менял пришедшую в негодность трубу. Как это нередко бывает, отрезка нужного диаметра не нашлось, и вместо него поставили две трубы совокупно такого же диаметра. Технология оказалась нарушена, и при нехватке давления проходимость упала.

А знаете, кто обратил на это внимание? Лично главный инженер ММПКХ Юрий Федорович Гайнитдинов пришел на помощь коллегам из УК «Система». Дойдя до проблемного дома пешком, в мороз, со всем комплектом оборудования и помощником. Многолетний опыт – великая вещь. При первой же возможности проблемный участок тепловики «Системы» обещали заменить.

Но и это еще не все! Скажите, как вы ищете специалистов для замены отопительных батарей у вас дома? В основном, по объявлениям. А среди этих людей могут оказаться и мастера своего дела и просто «халтурщики». В первом случае вам повезет, а вот во втором не очень. Так же, очевидно, произошло и здесь. Среди множества квартир с замененными системами отопления где-то монтажную схему собрали с теми или иными нарушениями. В одном случае металлопластиковую трубку установили меньшего диаметра, в другом не сделали перемычку. И, в итоге, все эти, на первый взгляд, незначительные мелочи дали свой результат. Что в этой ситуации можно придумать? Договориться жильцам всех трех подъездов и дать согласие на то, чтобы слесаря «Системы» летом могли пройти все квартиры и устранить возможные нарушения. Другого способа не существует.

Контроль и надзор

Не осталось в стороне и УЖКХ администрации. В судьбе мерзнущего дома приняла участие инженер Наталья Каптуревская – наверное, самый несчастный работник администрации за всю ее историю. В ее обязанности входит контроль за надлежащим состоянием и обслуживанием жилого фонда и рассмотрение жалоб и заявлений. Контрольные замеры проводились 8, 20, 24 октября и 28 ноября.

Контрольный замер 20 октября в одной квартире показал температуру в 16-17 градусов, в другой 18. Это с учетом предшествующей работы обогревателей. В составленном акте 16-17 градусов признаются не соответствующими нормативу, а 18 вполне соответствующими. Опираясь на это заключение, начальник УЖКХ Александр Каюрин уже 23 октября дает письменный ответ жителям. «Согласно акту замера, температурный режим жилых помещений квартиры (с 18 градусами) соответствует нижней допустимой границе норматива, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, и не является комфортным». В данном случае Александр Каюрин опирается именно на тот самый пункт, который мы с вами уже подробно разобрали. При этом ссылается на начало пункта, не обращая внимания на его продолжение, где говорится о климатических условиях.

Постановление № 354 – документ непростой, со множеством отсылок к другим нормативным актам. Разобраться в нем сложно. Но если это удалось сделать жителям Дзержинского 35, то что мешает собраться с силами и УЖКХ? К сожалению, участие управления в этой проблемной ситуации свелось только к попытке доказать жителям, что тепло в их квартирах находится в пределах нормативов. Но из текста документа наглядно видно, что это не так.

Вот так. В силу различных причин мерзнущим жителям трех подъездов пришлось полтора месяца бороться с холодом, нормативными спорами и разбалансированной системой теплоснабжения. Но все хорошо, что хорошо заканчивается. В этой истории ярко проявили свои лучшие качества работники озерской коммуналки – люди, которых мы обычно вспоминаем только тогда, когда возникает необходимость. А они каждый день делают свое незаметное дело, обеспечивая тепло в городских домах. И в меру своих сил стремятся делать это хорошо.

Михаил ВАСЮТИН