Трещина преткновения

Один из наших великих классиков Николай Лесков очень метко однажды заметил, что «если на Святой Руси человек начнёт удивляться, так он остолбенеет в удивлении. Да так, вплоть до смерти, столбом и простоит». И мы, действительно, редко чему удивляемся, глаз «замылился», привыкли ко всему, даже ко всему тому дурному, несуразному, что происходит в нашей жизни. Но есть у нас и неравнодушные люди, как героиня нашего сегодняшнего рассказа.

Эта история началась в конце декабря 2010 года. После новогодних праздников в одной из квартир дома №9 по улице Калинина лопнул угол стены. Автора этих строк уже трудно чем-то удивить, но те проблемы, с которыми обратилась к нам в редакцию пенсионерка Мария Яковлевна, не поддаются никакому объяснению. Её рассказ – сплошное SOS.

 «Наш дом был построен в 1971 году, а в 1973-м я со своей семьёй стали счастливыми обладателями трёхкомнатной квартиры. Тогда всё было очень неплохо. Если возникали жилищно-коммунальные проблемы, то их решали. Вплоть до начала 2000-х. Сейчас время демократии и управляющих компаний,  и все наши жалобы и просьбы сходят на нет», - грустно замечает Мария Яковлевна.

 Итак, продолжим. В 2011 году хозяйка квартиры обнаружила, что в большой комнате её квартиры лопнул угол и по стене комнаты  от пола до потолка пошла огромная трещина. Женщина сразу же обратилась в свою управляющую компанию. Сотрудники этой организации появились на пороге её квартиры, трещину осмотрели, потыкали в неё пальцем, сказали, что жить в таких условиях нельзя, что они всё замажут-заделают  и удалились. 

Шли месяцы, одно время года сменялось другим, трещина увеличивалась, в квартире становилось всё холоднее, появилась  постоянная сырость, из-за слабой циркуляции воды в трубах в квартире батареи стали греть только наполовину. Как выяснилось из разговора с Марией Яковлевной, в её квартиру  по странному стечению обстоятельств тепло теперь поступает частично: например, в зале есть тепло, а в спальне - нет.

По мнению пенсионерки, причиной подобных метаморфоз с теплом стали бесхозяйственность и безразличие городских коммунальных служб и администрации города.

Мария Яковлевна  неоднократно письменно обращалась к директору своей управляющей компании госпоже Ремдёнок, в ММПКХ, к заместителям глав Калинина и Качана. Но руководители отправляли её друг к другу, снимая с себя всю ответственность. А тем временем на температуру в её двух комнатах вот уже несколько лет не влияли даже электрообогреватели и евроокна!

Знала бы Мария Яковлевна, что на этом этапе проблемы у неё и жителей дома только начинались…

Однажды, прогуливаясь по двору, Мария Яковлевна заметила, что на прилегающей к дому территории скапливается и застаивается вода, а отмостка здания и асфальтовое покрытие выглядят как-то подозрительно. Поднявшись выше, а именно, к театру кукол, пенсионерка увидела, что исчезли практически все тротуарные плитки пешеходного перехода, их как не было, так и нет. Поручни на лестничном марше, ведущему к театру «Золотой петушок» также каким-то странным образом испарились. Мария Яковлевна забила тревогу.

Более года пенсионерка обивала пороги всевозможных инстанций. Советское воспитание, знаете ли. Наконец, она решилась и обратилась к бывшему сити-менеджеру Озёрска Евгению Тарасову и проблемы, о которых всё это время говорила и писала женщина, казалось, стали решаться. Тарасов, надо отдать ему должное, был более доступен для жителей округа, проблемы «на карандаш» не брал, а заявления не откладывал в долгий ящик. Узнав о том, что пенсионерка просто хочет жить в человеческих условиях, сам всё осмотрел, досконально всё проверил и дал указание своим подчинённым немедленно начать исправлять ситуацию. Но, к сожалению, довести начатое дело до конца он не смог из-за известных всем событий. 

Тогда Мария Яковлевна письменно решила обратиться к главе округа А.Калинину с просьбой решить данные проблемы, но ответа так и не последовало.

Вот уже четыре года она переписывается с городской администрацией, но воз и ныне там. И только 21 мая 2015 года ей пришёл ответ от заместителя главы администрации В.Черкасова. В нём чиновник формально отчитался, что «специалистами управления жилищно-коммунального хозяйства и управляющей организации ООО «ЖЭК-4», в обслуживании которой находится дом №9 по проезду Калинина, 14.04.2015 была проведена комиссионная проверка. Факты, указанные в обращении, не подтвердились. На момент проверки прилегающей к дому территории скапливания и застоя воды обнаружено не было». Далее чиновник пространно намекнул, что, мол, проблема с поручнями на лестничном марше, ведущем к «Золотому петушку», и асфальтирование дорожки от плиток до проезжей части, возможно, будут рассматриваться при планировании мероприятий на последующие годы. То есть никогда. 

Вспомнило и Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации затянувшиеся внутриквартирные проблемы пенсионерки. Так же 14 апреля 2015 года комиссия в составе трёх человек появились в квартире Марии Яковлевны, осмотрела её жилище и вынесла свой вердикт, что жилые помещения квартиры в удовлетворительном состоянии. А каков язык протокола! Читаем: «В углу торцевой комнаты имеются волосяные трещины в отделочном слое с мелкими единичными выпучиваниями шпатлевочного слоя». Мол, это так, ерунда. И хоть разбейся тут, доказывая и показывая, что из щелей сквозит ветер. Думала ли Мария Яковлевна, что выйдя на пенсию, она будет проходить испытания сыростью, плесенью, холодом и безразличием озёрских чиновников и дельцов от ЖКХ? 

«Вот уже более четырёх лет я нахожусь в замкнутом круге», - резюмировала пенсионерка.

Куда только Мария Яковлевна не писала - и в администрацию ОГО, и в депутатский корпус, и в ЖЭК-4. Сегодня этот конфликт оброс обидами и непониманием настолько, что Мария Яковлевна и руководители данных организаций уже не слышат друг друга.

Остался у пенсионерки этой квартиры и вопрос в адрес главы администрации Озёрского городского округа А. Калинина: «Почему вы все проблемы всегда берете на некий карандаш? Почему вы до сих пор не разберётесь с ЖЭКом-потрошителем и её директором Ремдёнок?» Но ответа она до сих пор так и не получила.

Терпение у Марии Яковлевны уже лопнуло. Сегодня она уже ничему и никому не верит и склоняется решить вопрос кардинально: обратиться сразу к губернатору Челябинской области Б.Дубровскому, в жилищно-коммунальную инспекцию и подать заявление в суд.