Общественная палата России открыла горячую телефонную линию по оценке качества услуг мобильных операторов связи на территории всей страны. Озерчане, у которых есть жалобы на действия или бездействие менеджеров сотового оператора, пропажу денег со счета, списание средств в роуминге в обход правил могут звонить по номеру 8-800-700-8-800 (ежедневно с 09:00 до 19:00 по московскому времени). Звонок бесплатный из любого региона России. Общественная палата обещает, что абсолютно все поступившие сигналы будут доведены до сведения руководства компаний сотовых операторов, Минкомсвязи, а также, при необходимости, будут направлены в правоохранительные органы.
– Мы призываем пользователей мобильной связи по всей России поделиться своим мнением о качестве получаемых услуг, сообщить о случаях каких-либо нарушений со стороны сотовых операторов, а также высказать предложения и пожелания по улучшению качества работы операторов мобильной связи, — заявил инициатор горячей линии, член Общественной палаты РФ, сопредседатель Союза потребителей России Владимир Слепак.
По итогам горячей линии планируется опубликовать статистику обращений в Общественную палату и выявить тех операторов, которые вызывают больше всего вопросов и претензий у абонентов.
Печать