Российские маркетплейсы могут жить только за гранью закона

Начало проверок Wildberries Генпрокуратурой и Следственным комитетом на предмет мошенничества по инициативе Союза электронной торговли (СЭТ) – это не случайность, а закономерный результат отечественного сектора электронной коммерции.

СЭТ жалуется на то, что компания Бокальчук заблокировала без решения суда счета продавцов на 2,23 млрд. рублей, а также удерживает и реализует чужое имущество на 50 млрд. рублей, не имея на то никаких законных оснований. А началось всё с того, что маркетплейс заподозрил примерно 300 продавцов в «нелегальных способах продвижения» и неоплате услуг рекламного бота в Telegram на 650 млн. рублей. То есть каждый продавец, по мнению Татьяны Бокальчук, задолжал Wildberries в среднем почти по 2,2 млн. рублей. Интересные расценки на рекламу у маркетплейса! Бокальчук в этой ситуации выступила сама и в роли судьи, и судебного пристава. Сначала продавцы пробовали лично приходить в офис Wildberries и требовать справедливости, но это не помогло.

Трудовые отношения внутри самого Wildberries тоже сложно назвать здоровыми – в апреле в сети вновь появились подтверждения того, что сотрудников складов вынуждают раздеваться до нижнего белья, чтобы пройти досмотр. Столь радикально Бокальчук пытается бороться с воровством. С партнёрами она обходится не лучше. В марте сотрудники пунктов выдачи заказов объявляли забастовку из-за того, что Wildberries списывал с их сотрудников 100% стоимости товара при возврате из-за брака или несоответствия. А про платный возврат, который назначается клиентам случайным образом, уже и так знают все.

И похоже, что только так в России, где ЦБ основным врагом видит рост денежной массы, можно зарабатывать. Чистая прибыль Wildberries по итогам 2022 года составила 10 млрд. рублей. Ozon за прошлый год показал убытки на 58,2 млрд. рублей, при этом только 10,2 млрд. рублей пришлись на сгоревший склад. Остальные убытки образовались от текущей деятельности и инвестиций. В 2021 году «Озон» показал убыток на 56,8 млрд. рублей. «Сбермегамаркет» Германа Грефа тоже не блещет показателями: потери 9 млрд. рублей в 2021 году и 10 млрд. рублей в 2022 году. «Алиэкспресс Россия» в 2021 году потерял 14,3 млрд. рублей, а в 2022 - 11,7 млрд. рублей. Отдельной информации по «Яндекс маркету» нет, но весь дивизион Яндекса «E-commerce, Райдтех и Доставка» в 2022 году показал убыток на 19,64 млрд. рулей, а в I кв. 2023 года – убыток на 10,8 млрд. рублей. 

Секрет финансового успеха Wildberries прост – нелегальные схемы работы и самоуправство. Продавцов на маркетплейсе Татьяны Бокальчук удерживает только то, что в России в 2023 году сегмент e-commerce по прогнозу Data Insight должен вырасти на 30% до 7,4 трлн. Рублей. За такой рынок надо держаться любой ценой.

Фото: api.gidtrans.com