Причиной отсутствия холодной воды в многоквартирных домах Озерска 16 февраля стало локальное технологическое нарушение в электросетевом комплексе ПАО «Россети Урал», расположенном на территории Кыштымского городского округа из-за возникновения неполнофазного режима в сети 110 кВ.
Вечером в воскресенье 16 февраля была временно прекращена подача холодной воды в многоквартирные дома Озерска, а также в ряде домов непродолжительное время отсутствовало электричество.
Причиной стало локальное технологическое нарушение в электросетевом комплексе ПАО «Россети Урал», расположенном на территории Кыштымского городского округа из-за возникновения неполнофазного режима в сети 110 кВ.
Для устранения неполнофазного режима энергетикам «Россети Урал» было необходимо произвести ряд оперативных переключений и перевод нагрузки. В результате на короткое время без электроснабжения оставались жители части Озерска. После завершения переключений электроснабжение жителей было полностью восстановлено.
«Россети Урал» напоминают о каналах обратной связи. Проконсультироваться и получить информацию по вопросам электроснабжения потребителей компании «Россети Урал» можно по единому номеру 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный). Для звонка с мобильных устройств клиенты могут воспользоваться коротким номером 220. Услуга доступна на сетях мобильных операторов связи МегаФон, МТС, Билайн, Т2. В социальных сетях – по мессенджеру Telegram. На сайте электросетевой компании работает Интернет-приемная.
Кроме того, информация о введениях ограничений потребителей дополнительно размещается на сайте компании «Россети Урал». Здесь же функционирует сервис передачи информации об отключениях электроэнергии для клиентов. Заполнив простую форму, всегда можно направить сообщение энергетикам о сложившейся проблеме.
Печать